從浙江烏鎮(zhèn)西柵出北門(mén)，向前五百米，有一個(gè)叫烏村的地方，烏村是一個(gè)以田園風(fēng)光為主題，用“休閑度假村落”方法打造的新型高端旅游生態(tài)度假區(qū)。烏村緊鄰烏鎮(zhèn)景區(qū)，坐擁中國(guó)最優(yōu)質(zhì)的客源基地、最具特色的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景名勝。

      烏村自2016 年試營(yíng)業(yè)開(kāi)始，引爆了無(wú)數(shù)媒體機(jī)構(gòu)和游客的眼球，近幾年來(lái)發(fā)展迅速，目前年接待游客量超800萬(wàn)人次，已成為代表中國(guó)最高水準(zhǔn)的鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和“鄉(xiāng)愁網(wǎng)紅”代表。

       烏鎮(zhèn)，一個(gè)有著悠久歷史、深厚文化的千年古鎮(zhèn)。隨著烏鎮(zhèn)古鎮(zhèn)旅游的蓬勃發(fā)展，為響應(yīng)建設(shè)“美麗中國(guó)”的號(hào)召、推進(jìn)建設(shè)“美麗鄉(xiāng)村”的進(jìn)程，烏鎮(zhèn)國(guó)際旅游區(qū)圍繞“1個(gè)大烏鎮(zhèn)帶動(dòng)16個(gè)小烏鎮(zhèn)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，依托烏鎮(zhèn)旅游的品牌效應(yīng)和虹橋村優(yōu)越的地理位置及生態(tài)優(yōu)勢(shì)，啟動(dòng)了烏村項(xiàng)目。

烏村項(xiàng)目

       烏村位于浙江省桐鄉(xiāng)市烏鎮(zhèn)西柵歷史街區(qū)北側(cè)500米，緊依京杭大運(yùn)河而立，總面積450畝。烏村項(xiàng)目對(duì)原有的自然村烏鎮(zhèn)虹橋村整治改建、重新規(guī)劃建設(shè)，保留搬遷農(nóng)房和原有村落地貌。以江南原有的農(nóng)村風(fēng)情為主題元素保留原有老房屋建筑面積1600平方米，新增房屋建筑1800平方米，農(nóng)業(yè)占地23000平方米；圍繞江南農(nóng)村村落特點(diǎn)，內(nèi)設(shè)酒店、餐飲、娛樂(lè)、休閑活動(dòng)等一系列的配套服務(wù)設(shè)施。包含了吃、住、行、游、購(gòu)、娛多種不同的項(xiàng)目，尤其是通過(guò)精心設(shè)計(jì)，改造自原有的農(nóng)家小院的桃園、竹屋、漁家、米倉(cāng)、磨坊、酒窖、知青年代等7大主題住宿組團(tuán)，頗具特色。

變身“網(wǎng)紅”的成功之道

01 優(yōu)質(zhì)品牌的強(qiáng)勢(shì)背書(shū)

       烏村緊鄰烏鎮(zhèn)西柵，位于滬蘇杭旅游黃金三角地的核心，坐擁中國(guó)最優(yōu)質(zhì)的客源基地、最具特色的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景名勝，游客爆棚的5A級(jí)景點(diǎn)。烏鎮(zhèn)的旅游的集聚效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)，很容易輻射到烏村。如此優(yōu)質(zhì)的客源地市場(chǎng)，估計(jì)舉國(guó)上下，幾乎無(wú)人能比。

       2015年全年烏鎮(zhèn)景區(qū)游客接待量已超過(guò)800萬(wàn)人次。在此基礎(chǔ)上，烏鎮(zhèn)將其成熟景區(qū)作為烏村的客流入口，進(jìn)行有效的客流分享，提高旅游體驗(yàn)質(zhì)量，進(jìn)而增加旅游頻次和客單價(jià)。

       此外，烏村項(xiàng)目作為烏鎮(zhèn)旅游下一期工程，擁有與烏鎮(zhèn)一脈相承的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，又為烏村提供了優(yōu)質(zhì)品牌的強(qiáng)勢(shì)背書(shū)。

02 稀缺資源的定位策略

       烏村的開(kāi)發(fā)，應(yīng)運(yùn)而生。烏村代表的新型鄉(xiāng)村旅游和莊園經(jīng)濟(jì)，與東柵西柵代表的古鎮(zhèn)旅游相比較，風(fēng)格各有不同。烏村項(xiàng)目以長(zhǎng)三角地區(qū)稀缺的原始村落資源作為網(wǎng)紅內(nèi)容載體，提供鄉(xiāng)村農(nóng)俗和原生態(tài)自然體驗(yàn)，補(bǔ)充現(xiàn)有景區(qū)文化體驗(yàn)。這有助于做大烏鎮(zhèn)全域范圍的旅游經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)各景點(diǎn)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。烏村打造創(chuàng)新旅游體驗(yàn)的試驗(yàn)田，既完善了烏鎮(zhèn)全域旅游功能布局，又填補(bǔ)市場(chǎng)空白，避免了東西柵古鎮(zhèn)游同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。

       烏村項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上以鄉(xiāng)野自然為基調(diào)，融合傳統(tǒng)農(nóng)耕文化與現(xiàn)代休閑體驗(yàn)，保留了原鄉(xiāng)、原野和原味。

       【原鄉(xiāng)】：在這里，一草、一木、一水、一石的都沒(méi)有人工雕琢的痕跡，遵循村莊的肌理和自然生態(tài)。最普通的鄉(xiāng)間小路、池塘、菜地、籬笆，就是最鮮活生動(dòng)的場(chǎng)景。建筑也是如此，這里的兩層民房大都建于上世紀(jì)八九十年代，雖然經(jīng)過(guò)了改造，但外立面基本保留了原樣。灰黃的墻面，烏黑的瓦片，一樓一底、前場(chǎng)后竹，有種久違的淳樸感，自然又舒適。

       【原野】：烏村里有很多田地，種植了辣椒、南瓜、茄子等作物，這些都是餐桌上常見(jiàn)的食材，都以原生態(tài)的樣貌展現(xiàn)在游客面前。在田間，帶小朋友認(rèn)識(shí)作物，也是一堂生動(dòng)的自然課?？粗暹吽林械牧饨呛团?，魚(yú)和蝦，父輩記憶里挽褲腳摸藕采菱的畫(huà)面仿佛就在眼前。

       【原味】：烏村特定的美食，可以讓游客真正嘗到鄉(xiāng)村味。米倉(cāng)的臘味煲仔飯、砂鍋生滾粥、醬油炒飯、荷葉排骨蒸飯；桃園的桃膠雞頭米、番薯甜湯、桂花紅芋艿、南瓜露、紅豆糊、八寶湯；村頭茶室的肉粽、紅豆粽、番薯、芋頭，烏村的年糕等等。

       正是這些視野范圍可及的平常之物，承載著眾多游客內(nèi)心的鄉(xiāng)愁與回憶，拉近了景區(qū)與游客之間的距離。

03 創(chuàng)新高效的產(chǎn)業(yè)模式

       作為一個(gè)大烏鎮(zhèn)范圍內(nèi)的創(chuàng)新景區(qū)，烏村在景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理方面也進(jìn)行了新的嘗試。這種新的模式主要借鑒于國(guó)外地中海俱樂(lè)部（ClubMed）。作為國(guó)際高端度假村運(yùn)營(yíng)者，ClubMed兩大特色就是“一價(jià)全包（All Inclusive）”和“CCO”服務(wù)模式。目前烏村的運(yùn)營(yíng)就采用這兩種模式。

       烏村的一價(jià)全包模式包括兩種類型：非住宿一價(jià)全包和住宿一價(jià)全包。其中，非住宿一價(jià)全包內(nèi)容包含了烏村進(jìn)出一次，烏村特色餐飲一餐和烏村內(nèi)特定活動(dòng)體驗(yàn)；住宿一價(jià)全包至少包含了烏村與西柵景區(qū)間往返游覽車、烏村特色餐飲（住宿期間）、烏村內(nèi)特定飲品暢飲、烏村內(nèi)特定小吃暢吃、烏村內(nèi)特定活動(dòng)體驗(yàn)、西柵景區(qū)門(mén)票等。一價(jià)全包內(nèi)容包含了觀光、餐飲、住宿、活動(dòng)四種內(nèi)容。

       “CCO”模式（ChiefCost Officer），中文譯名為首席禮賓官。其角色定位于為游客提供面對(duì)面的近距離綜合服務(wù)，直接提升游客的旅游體驗(yàn)，集景區(qū)導(dǎo)游和活動(dòng)指導(dǎo)參與等服務(wù)為一身。當(dāng)游客步入烏村，首先接觸的便是“CCO”，他會(huì)告訴游客關(guān)于烏村的一切，如幾點(diǎn)有活動(dòng)，幾點(diǎn)有體驗(yàn)，哪里有美食，也會(huì)根據(jù)游客的時(shí)間安排，給出一個(gè)合適的游覽攻略。

烏村通過(guò)多樣化產(chǎn)品和多元化盈利模式，加上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的大面積媒體宣傳推廣，推動(dòng)了爆款流量的變現(xiàn)。

       雖然相比中國(guó)絕大多數(shù)的新農(nóng)村，烏村的出身，有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。如緊鄰烏鎮(zhèn)西柵，坐擁中國(guó)最優(yōu)質(zhì)的客源基地、最具特色的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景名勝，游客爆棚的5A級(jí)景點(diǎn)等，但是烏村的成功離不開(kāi)合理的規(guī)劃。在烏村，旅游賣(mài)的是氛圍，是生活。來(lái)到這里，只為靜靜的感受村落的文化，寄情鄉(xiāng)愁。

       而今，面對(duì)中國(guó)鄉(xiāng)村旅游建設(shè)的大潮，多數(shù)項(xiàng)目都在面臨美好的設(shè)想和粗糙的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)之間存在著落差。一個(gè)項(xiàng)目在創(chuàng)作之初的市場(chǎng)定位、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和模式創(chuàng)新等的重要性要遠(yuǎn)超過(guò)情懷本身。潛心鉆研，精心運(yùn)營(yíng)，持續(xù)發(fā)展，這是才是網(wǎng)紅時(shí)代鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)邏輯。

圖文來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)